Shopify ou Woocommerce 2021 : quelle solution choisir pour créer son e-commerce ?

Shopify ou WooCommerce : quelle solution choisir à votre avis ?

Avant d’ouvrir votre boutique en ligne, il est nécessaire de vous poser les bonnes questions. Suis-je techniquement capable d’installer WordPress et WooCommerce à l’aide d’un hébergeur ? Sinon, suis-je prêt à payer quelqu’un pour le faire à ma place ?

Si vous répondez “non” à ces deux questions, alors une solution hébergée comme Shopify doit être envisagée. Mais si WooCommerce ne vous fait pas peur, alors découvrez tous les avantages de cette solution !

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Shopify ou WooCommerce : court résumé de mon avis

Lorsqu’il s’agit de choisir une solution de création de sites e-commerce, de nombreux critères rentrent en compte. Fonctionnalités, tarifs, services clients, thèmes : la liste est longue ! Aujourd’hui, j’ai décidé de vous offrir un comparatif entre deux solutions populaires. Shopify ou WooCommerce : mon avis n’est pas tranché ! En fait, vous avez tout intérêt à choisir votre plateforme en fonction de vos attentes et de vos compétences techniques.

Shopify est parfaitement adapté aux e-commerçants débutants car son interface est intuitive. De plus, ses créateurs mettent à votre disposition la Shopify Academy grâce à laquelle vous pourrez obtenir des réponses à toutes vos questions en un rien de temps. Aussi, optimiser le référencement naturel (SEO) de votre boutique en ligne Shopify sera un jeu d’enfant. Effectivement, vous aurez la possibilité de modifier les métadonnées, les titres, les URL de vos pages en quelques clics. Vous pourrez même créer une FAQ et y insérer tous les mots clés relatifs à votre secteur d’activité.

Woocommerce, de son côté, vous offre une grande évolutivité. En d’autres termes, vous pourrez créer une magnifique boutique personnalisée et performante de bout en bout. En outre, vous aurez accès à une variété infinie de plug-ins et de fonctionnalités gratuites pour rendre votre boutique attractive. Vous aurez la possibilité de choisir parmi 411 thèmes Woocommerce sur WordPress et environ 900 thèmes sur ThemeForest ! Enfin, le prix de Woocommerce est concurrentiel. Pour tout savoir des avantages de WooCommerce, continuez votre lecture.

Le meilleur service client : Woocommerce ou Shopify ?

La question la plus importante que vous devriez vous poser en premier lieu est de savoir si vous êtes à l’aise avec la technologie. WooCommerce est basé sur WordPress, un logiciel conçu à l’origine comme une plateforme de blogging. Pourtant, WooCommerce a tout ce qu’il faut pour être perçu comme un excellent outil de vente. De plus, son service client n’est absolument pas décevant. Observons cela ensemble !

Service client Woocommerce

L’équipe d’assistance WordPress est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos demandes avec rapidité. Par conséquent, vous pourrez leur poser toutes vos questions concernant Woocommerce, comme :

  • Est-ce que tel thème est compatible avec tel plug-in ?
  • Puis-je proposer tel ou tel service sur mon site e-commerce Woocommerce ?
  • Comment proposer une assistance sur mon site ?
  • Comment personnaliser mes conditions générales de vente en plusieurs langues ?

Mais avant de poser vos questions par téléphone, n’hésitez pas à vous rendre sur la FAQ (en anglais) de la solution. Enfin, une large communauté d’e-commerçants utilise Woocommerce et est prête à vous aider. Le groupe Facebook WordPress France Entraide (sur lequel vous pouvez poser des questions à propos de Woocommerce) compte 14K de membres à ce jour ! De quoi trouver des réponses précises rapidement.

Service client Shopify

L’équipe de Shopify est réactive, professionnelle et à l’écoute. D’ailleurs, la qualité du service client Shopify fait partie de ses plus beaux atouts. Pour contacter le service client en français de Shopify, vous pouvez :

  • Chat en ligne ;
  • Envoi d’e-mails ;
  • Messagerie Twitter ;
  • Forum ;
  • Centre d’aide.

En somme, vous pouvez choisir entre ces cinq solutions en fonction de la spécificité et de l’urgence de votre requête.

Quelle plateforme propose le plus de fonctionnalités ?

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Fonctionnalités de Woocommerce

Cette solution e-commerce basée sur le CMS WordPress propose plus de 400 fonctionnalités gratuites. Et le mieux dans tout ça, c’est que des professionnels du e-commerce créent chaque jour de nouvelles fonctionnalités. Ainsi, vous pouvez accéder à des extensions très intéressantes et régulièrement mises à jour à moindre prix.

Parmi elles, vous retrouverez (entre autres) :

  • SeoPress : pour optimiser tout son site aux exigences SEO actuelles ;
  • WP Rocket : pour optimiser le temps de chargement du site ;
  • Polylang : pour traduire son blog WordPress et sa boutique WooCommerce dans différentes langues ;
  • Contact Form 7 : pour générer un formulaire de contact.

Enfin, Woocommerce vous permettra bien évidemment de créer un blog WordPress 100% personnalisé et optimisé. Sur ce point, aucune autre solution e-commerce n’est capable de détrôner WordPress qui reste le leader sur le marché.

Fonctionnalités de Shopify

Je continue sur ma lancée pour vous parler de la fonctionnalité “blog” de Shopify. Comme je vous l’ai annoncé plus haut, Shopify ne peut absolument pas suivre le rythme de WordPress en matière de blogging. À vous de savoir si la personnalisation et l’esthétisme de votre blog compte “beaucoup”, “un peu” ou “pas vraiment”.

Si les aspects esthétique et technique de votre blog comptent “un peu” ou “pas vraiment”, Shopify peut tout à fait vous convenir. Grâce à cette plateforme, vous pourrez concevoir des billets de blog avec du texte, des images, des vidéos et d’autres éléments pratiques.

D’autre part, vous pouvez connecter une boutique Shopify et un blog WordPress.

Verdict : la fonction intégrée de “blogging” est le point fort de WordPress. Elle est complète, pleine de ressources et multilingue. Cependant, la solution de blogging Shopify est certes moins développée mais il est possible de lier Shopify à un blog WordPress en cas de besoin.

Woocommerce ou Shopify : comparatif financier

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Tarifs de Woocommerce

Beaucoup choisissent WooCommerce pour une raison principale : il s’agit d’un plug-in open source gratuit. Oui, mais cela n’est pas tout à fait exact. En effet, si le logiciel (WordPress + WooCommerce) est effectivement gratuit, il y a des coûts à supporter jusqu’au démarrage et pour le fonctionnement continu d’un magasin WooCommerce :

  • Hébergement ;
  • Achat d’un thème payant (certains thèmes compatibles avec WooCommerce sont également gratuits)
  • Maintenance ;
  • Plug-ins payants (éventuels).

Ainsi, ouvrir une boutique WooCommerce n’est pas totalement gratuit. Cela dit, les coûts liés à la création d’une boutique en ligne WooCommerce restent restreints. Et puis, pour vendre correctement sur Internet, il est normal de payer un service.

Tarifs de Shopify

Les tarifs de Shopify se divisent en deux parties distinctes : les coûts mensuels liés à votre abonnement et les frais de transaction. Voici un tableau récapitulatif pour vous éclairer ! Et si vous hésitez à choisir Shopify ou Woocommerce, sachez que vous pouvez tester Shopify pendant 14 jours gratuits ! Ce laps de temps vous permettra de juger si l’interface de la solution vous convient et si vous disposez de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.

shopify-ou-woocommerce

Tarifs de Shopify

  Basic Shopify Formule Shopify Advanced Shopify
Tarif mensuel 29$ (env. 24€) 79$ (env. 66€) 299$ (env. 250€)
Frais de transaction sur chaque vente 2% 1% 0,5%
Fonctionnalités

principales

boutique en ligne + blog

produits illimités

2 comptes d’employés

assistance 24h/24 7j/7

certificat SSL

cartes cadeaux

rappels paniers abandonnés

boutique en ligne + blog

produits illimités

5 comptes d’employés

assistance 24h/24 7j/7

certificat SSL

cartes cadeaux

rappels paniers abandonnés

rapports professionnels

frais d’expédition calculés par un tiers

boutique en ligne + blog

produits illimités

15 comptes d’employés

assistance 24h/24 7j/7

certificat SSL

cartes cadeaux

rappels paniers abandonnés

rapports professionnels

frais d’expédition calculés par un tiers

Verdict : bien que tout-en-un, Shopify demandera un investissement financier supérieur à Woocommerce. En revanche, vous bénéficierez de toutes les fonctionnalités e-commerce pour ouvrir votre commerce en ligne. Qui plus est, ces applications intégrées sont conçues par des spécialistes du e-commerce. Vous n’aurez donc aucune mauvaise surprise.

Shopify ou Woocommerce : pour conclure !

Si vous n’êtes pas à l’aise en informatique et/ou que vous n’avez pas de budget pour vous faire aider, dirigez-vous vers une solution comme Shopify. La plateforme s’occupera de tout pour vous : solutions marketing, aspects techniques, mises à jour, sécurité, etc.

En revanche, WordPress est une excellente solution e-commerce, si vous êtes un :

  • de ces “techniciens” qui veulent tout configurer par eux-mêmes ;
  • utilisateur de WordPress habitué et satisfait ;
  • fin connaisseur de HTML, CSS et Javascript ;
  • débutant ultra motivé à apprendre et à chercher les meilleurs plug-ins e-commerce.

Quel est mon conseil final aux plus indécis d’entre vous ? Devriez-vous opter pour Shopify ou WooCommerce pour créer votre boutique en ligne ?

En somme, Shopify s’adresse à tous les débutants qui souhaitent gérer leur boutique sans se soucier des aspects techniques. Grâce à cette solution hébergée, vous pourrez vous concentrer entièrement sur les enjeux marketing de votre site et sur la vente de produits !

Si vous êtes un technicien dans l’âme et que vous êtes certain de pouvoir concevoir votre boutique de toutes pièces, essayez WooCommerce. Vous bénéficierez d’une large gamme de templates et de fonctionnalités gratuites et pourrez gagner en popularité grâce à un blog performant. Aussi, vous pourrez obtenir des conseils de la part d’une grande communauté. Car, rappelons-le, WordPress comptait 1 986 324 sites e-commerce sur Woocommerce en 2017, dont 23 724 parmi les sites les plus visités au monde !

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