Dougs avis – Client Dougs depuis 18 mois – Retour d’expérience

Il y a quelques mois, j’ai sauté le pas et j’ai finalement créée ma structure (une SASU en l’occurrence). Et qui dit création d’entreprise dit forcément tâches administratives. Parmi les différentes tâches que j’ai du accomplir, il y avait celle de choisir un comptable pour mon entreprise.

Pour les raisons que j’évoquerais ci-dessous, j’ai choisi la solution Dougs, l’expert comptable en ligne. Et comme cela fait maintenant quelques mois que j’utilise cette solution, je me suis dit qu’il devait y avoir d’autres personnes qui se poseraient la même question que moi: faut-il faire confiance à un comptable en ligne ? Et surtout, que vaut vraiment la solution Dougs ?

Je vous propose aujourd’hui de vous livrer mon avis sur Dougs, en vous livrant mon retour d’expérience en qualité de clients. En espérant que celui-ci puisse vous aider.

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Résumé de mon avis

Vous n’avez que quelques minutes devant vous et vous n’avez pas le temps de lire mon article entier dans lequel je vous livre mon retour d’expérience ? Vous, ce dont vous avez besoin, c’est uniquement un avis sur Dougs ? Parfait ! Voici le résumé de mon avis.

Je suis en train de finir mon premier exercice avec Dougs. Cela fait maintenant 18 mois que Dougs m’accompagne dans mes démarches administratives et la gestion comptable. A l’heure actuelle, je suis satisfait par cette formule du comptable en ligne et ce pour plusieurs raisons:

  • Niveau tarif, mon forfait à 69€HT/mois est une offre très compétitive car elle comprend la gestion comptable de ma TVA et l’établissement de mon bilan. Pour avoir regardé un peu, cette offre m’a parue très bien positionnée niveau prix. (voir le comparatif des prix)
  • Niveau accompagnement, lorsque j’ai une question d’ordre comptable, je peux soit appeler le standard de Dougs et un de leurs comptables me rappelle dans la demie-journée qui suit mon appel. Je peux également envoyer un message via le chat de mon compte et j’ai également une réponse rapide. Et pour faire un point plus complet avec un comptable, j’ai la possibilité de prendre directement RDV pour un téléconsultation.
  • Niveau facilité, Dougs est relié automatiquement à mon compte bancaire professionnel. Chaque opération redescend directement dans l’application Dougs et je n’ai plus qu’à catégoriser cette ligne et uploader la facture. Pour quelqu’un qui n’aime pas l’administratif, c’est parfait !
  • Niveau conseils: Dougs me fait des rappels sur les périodes où je dois déclarer ma TVA, m’indique combien je dois payer et me donne des conseils si j’en ai besoin pour faire ma déclaration grâce à des tutoriels vidéos. Moi qui ne suis pas administratif, c’est un vrai confort car je suis toujours à jour.
  • Niveau information: j’ai accès en direct à mon compte de résultat ce qui me permet de piloter ma trésorerie, l’argent que j’ai réellement gagné chaque mois et surtout combien je vais générer de résultats d’exploitation. Cela me permet en un clin d’oeil de voir où j’en suis avec mon activité et donc de savoir combien je vais pouvoir toucher.

Pour résumer, à l’heure actuelle, j’ai un comptable qui me coûte moins cher qu’un comptable classique, qui m’accompagne dans mes démarches administratives, que je peux contacter assez facilement lorsque j’ai une question… Bref, cela répond à mon besoin.

Si jamais vous vous êtes reconnu dans ma situation et que vous souhaitez prendre ce comptable en ligne, cliquez sur mon lien de parrainage vous aurez ainsi un mois offert et moi aussi. C’est gagnant-gagnant !

Mon retour d’expérience sur Dougs, la solution de comptable en ligne

Comme je vous l’indiquais en préambule, j’ai créé ma SASU il y a quelques mois maintenant. Et qui dit SAS, dit forcément comptable (comme pour les SARL, EURL ou encore les SA).

Mais comment choisir un comptable lorsqu’on y connaît rien ? Tous mes copains entrepreneurs ont pris le comptable proche de chez eux ou un comptable qui leur avait été conseillé par d’autres relations. Sauf que tous ces entrepreneurs ont des activités commerciales qui sont bien plus importantes que la mienne, qui suit consultant et formateur en marketing digital.

De ce fait, je n’ai que très peu d’activité sur mon compte. Je n’ai que quelques clients qui me font généralement un virement mensuel et je n’ai pas grand chose à acheter pour mon activité professionnelle. De ce fait, je vous avoue que cela m’embêtait pas mal d’avoir à payer plusieurs centaines d’euros au comptable par lequel passe mon meilleur ami.

Ainsi, et sûrement parce que je travaille sur internet, je me suis renseigné pour savoir s’il existait des comptables en ligne, moins chers et plus adaptés à mon besoin. C’est comme cela que je suis tombé sur Dougs.

Dougs, combien ça coûte ?

Ce qui m’a décidé, c’est bien entendu le prix de Dougs. En effet, j’ai pris l’offre à 69€ HT / mois, soit 828€ par an. Niveau tarif, c’est 200 à 300 euros de moins que tous les comptables que j’avais pu voir.

Cette offre me donne l’accès à plusieurs tableaux de bords que je vous présenterai plus tard. Dans cette offre, j’ai également l’établissement de mon compte de résultat ainsi que de mon bilan à la fin de mon exercice comptable. 

En gros, elle est packagée et plutôt attractive niveau tarif. D’ailleurs, il existe une offre à 49€ HT/ mois mais qui ne comprend pas les rappels pour la TVA et l’établissement du bilan (voir ci-après).

Ce que j’aime chez Dougs

Après plusieurs mois d’utilisation, voici les points que j’apprécie le plus chez Doug.

La relation automatique avec ma banque

Dougs permet de relier sa banque (j’ai choisi Qonto, si vous souhaitez lire mon avis sur Qonto, c’est par ici !) directement. Ce qui signifie qu’à chaque fois que j’ai un paiement qui arrive ou qui sort de mon compte, il est automatiquement reversé sur mon compte Dougs.

Ainsi, lorsque je me connecte à mon compte Dougs, celui-ci m’indique les nouvelles opérations qui se sont passées sur mon compte. Il ne me reste plus qu’à uploader la facture et de définir le montant de TVA. Dougs s’occupe alors d’enregistrer la ligne au niveau comptable et je n’ai plus rien à faire.

Pour moi qui ne suit pas du tout administratif, cette simplicité est fortement appréciée.

La vue quotidienne de mon compte de résultat

Autre point positif chez Dougs, j’ai accès à un onglet “performances” dans lequel je retrouve en direct live mon compte de résultat. 

Je peux ainsi voir mon chiffre d’affaires, les charges auxquelles j’ai du faire face ainsi que mon résultat d’exploitation. Je peux donc piloter mon activité et savoir combien je peux me verser en salaire ou ce que je pourrais me verser en dividendes à la fin de mon exercice.

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Cet onglet donne également d’autres informations telles que:

  • le détails de ma trésorerie sur les différents mois
  • la répartition de mes dépenses
  • et un détails de mon compte de résultat sur les différents mois.

Cet onglet est vraiment très utile pour un consultant comme moi car il me permet de voir, en temps réel, où j’en suis niveau comptable.

Les rappels sur les échéances administratives

Dernier point mais qui est sûrement le plus important pour un mec comme moi qui déteste l’administratif (et donc qui est toujours en retard): Dougs nous fait des rappels sur les différentes tâches administratives à effectuer dans le cadre de la gestion de son entreprise.

Par exemple, début décembre, lorsque je me suis connecté à mon compte, une popup m’a indiquée qu’il était temps pour moi de payer ma TVA. En dépliant cette popup, Dougs m’a indiqué tout de suite le montant de TVA que j’ai à payer et me fait un lien vers un tutoriel vidéo pour apprendre à déclarer ma TVA.

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Autant vous dire que c’est du pain bénis pour moi ! C’est un vrai confort mental de savoir que mon comptable s’occupe de me rappeler les différentes échéances et qu’il m’accompagne.

accompagnement dougsComme vous pouvez le voir, le formulaire vous indique clairement combien de TVA vous devez déclarer à l’administration (j’ai mis 0€ ici pour des raisons de confidentialité comme vous pouvez l’imaginer).

Et pour être sûr que vous avez bien suivi l’ensemble des étapes nécessaires à la déclaration et au paiement de votre TVA, Dougs vous demande de mettre en ligne les différents résumés et accusés de réception. Encore une fois, c’est vraiment rassurant pour moi qui ne suit pas du tout à l’aise avec l’administratif.

Est-il possible de prendre RDV avec un comptable Dougs ?

Au cours de mon exercice fiscal, il m’est arrivé à de nombreuses reprises de me poser des questions concernant l’utilisation de l’argent que j’avais fait gagner à mon entreprise, les frais que je pouvais ou non faire passer sur l’entreprise… etc. Et, la fin de mon exercice fiscal approchant, j’ai également voulu me rapprocher d’un comptable de Dougs afin d’être conseillé sur les meilleures solutions pour utiliser / investir le résultat positif que j’allais avoir et tenter de payer le moins d’impôts sur les sociétés.

Là encore, Dougs a su répondre à mes besoins. En effet, il est possible de prendre RDV avec un comptable de Dougs et d’avoir un entretien particulier par téléphone avec celui-ci pour lui poser les différentes questions qu’on pourrait avoir. Effectivement, il peut arriver que vous ayez un RDV avec des conseillers différents (ce qui serait normalement moins le cas si vous aviez un comptable physique). Cependant, le fait d’avoir eu à faire avec plusieurs conseillers ne m’a pas posé de problème particulier tant que j’avais ma réponse. 

Conseil: en prenant RDV, je vous conseille d’ailleurs de préciser le sujet de l’entretien (en étant le plus précis possible) afin que le comptable puisse prendre connaissance de votre problématique, de votre dossier… etc avant le début du RDV. Cela vous permettra ainsi de rentrer tout de suite dans le vif du sujet. 

Au cours de mon exercice, je pense que j’ai du avoir entre 5 et 6 RDV différents avec un comptable. J’en suis sorti à chaque fois avec les réponses à mes questions.

Ce que j’aime moins chez Dougs

Au niveau des points d’améliorations, je trouve que la gestion des RDV avec un conseiller n’est pas optimale:

  1. Pour prendre RDV avec un comptable, il faut, au préalable, discuter avec un conseiller sur le Chat qui vous donnera le lien pour prendre RDV.
  2. Les RDV ont une durée de 20 ou 30min si je ne dis pas de bêtises. Il serait intéressant de pouvoir prendre des RDV d’une heure complète pour faire un point vraiment complet sur notre situation et pas seulement répondre à un besoin spécifique.

Enfin, parfois, il m’a fallu attendre une petite semaine avant d’avoir un RDV. C’est pas si long que ça mais ca manque peut être un peu de réactivité.

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