Wix Avis – Faut-il choisir Wix en 2022 ?

Travaillant depuis de nombreuses années en digital, mes amis et ma famille ont très vite compris qu’ils peuvent compter sur moi s’ils souhaitent créer un site internet. A tel point que j’ai du créer des sites vitrines, parfois des sites e-commerce et ce, sur la plupart des solutions de création de sitesp existantes: Wix, Jimdo, Squarespace, Weebly, Wizishop ou encore Shopify

Et souvent, la première question qu’ils me posaient était la suivante: est-ce que je peux créer un site avec Wix ? A force d’y répondre, je me suis dis qu’il serait intéressant de partager la réponse avec ceux qui souhaitent lancer un business et qui cherchent à créer un site, qu’il soit simpliste ou très compliqué.

C’est pour cela, qu’aujourd’hui, j’écris ces quelques lignes pour vous livrer mon avis sur Wix, l’une des solutions les plus utilisées à l’heure actuelle dans le monde pour créer un site internet. Pour que vous puissiez vous faire votre propre avis, je vous propose de vous présenter les avantages et inconvénients de Wix, son prix (« Est-ce que Wix est vraiment gratuit ? ») et tenterai de répondre aux différentes questions que vous pourriez vous proposer à propos de cette solution.

Bonne découverte

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Résumé de mon avis sur Wix

Si vous avez la flemme de lire les longs paragraphes qui vont suivre et/ou que vous ne savez pas du tout si cette solution peut correspondre à votre besoin, voici un résumé de mon avis sur la solution Wix.

Mon avis est réparti en deux sections distinctes:

  1. Vous souhaitez présenter votre entreprise et vos services
  2. Vous souhaitez vendre des produits en ligne

Lisez la section qui vous intéresse pour connaître le résumé de cet article.

Wix pour présenter votre entreprise

Si votre projet est d’ouvrir un site en ligne pour présenter votre entreprise, vos services… etc. ET que vous n’avez pas compétences techniques (html, css… et tous ces langages barbares), Wix est une solution intéressante.

En effet, elle est vraiment très simple à prendre en main et à utiliser ce qui vous permettra de lancer votre site en quelques dizaines de minutes seulement (plusieurs heures si vous voulez un site parfait ! ^^).

Ainsi, si vous êtes débutant, cette solution est une très bonne alternative.

Wix pour vendre en ligne

Si votre projet est d’ouvrir une boutique pour faire des ventes en ligne (et donc ouvrir un site e-commerce), Wix commerce est une solution qui peut être intéressante si vous êtes complètement néophyte / débutant et que vous avez besoin d’une solution simple pour tester votre marché et faire vos premières ventes.

En effet, Wix Commerce est une solution qui coûte 20€ / mois ce qui est la solution la plus attractive financièrement sur le marché actuellement (Shopify, 29$ HT par mois soit 36$ TTC, Wizishop, 27€ HT soit 35€ TTC par mois… etc). Autre avantage, cette solution ne prend pas de commission sur le chiffre d’affaires généré sur la boutique (là encore, Shopify et Wizishop ponctionnent 2% du CA).

Cependant, si vous avez l’ambition de créer une boutique en ligne qui fasse plusieurs milliers d’euros de chiffre d’affaires, je ne pense pas que Wix Commerce soit la solution la plus adaptée à votre besoin. En effet, Wix Commerce est une bonne solution pour tester un marché. Cependant, si votre boutique a vocation à se développer, il vous faudra toujours plus de fonctionnalités, d’optimisations techniques… etc. Et là, Wix Commerce va poser ses limites.

Ainsi, si vous avez prévu d’ouvrir une boutique en ligne, je vous conseille de passer par une solution 100% dédiée à la création d’un site e-commerce. Ces solutions offrent l’avantage d’être vraiment dédiées et disposent de toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour gérer un stock de produits en ligne.

Parmi les solutions existantes, il y a en a 2 qui émergent: le français Wizishop et le canadien Shopify. Les deux solutions sont de très bonnes alternatives pour créer un site e-commerce. Cependant, j’ai une préférence pour Wizishop car la solution française a beaucoup misé sur l’accompagnement de ses clients. Ainsi, le service après vente est 100% en français et l’équipe de Wizishop propose des formations 100% gratuites pour vous accompagner dans vos premières ventes.

Présentation complète de Wix

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Créé en 2006 en Israël, Wix est le CMS généraliste le plus populaire qui soit. Disponible en 19 langues, Wix est utilisé par plus de 200 millions de sites web. Wix mise avant tout sur la simplicité, sans pour autant négliger les fonctionnalités.

Par conséquent, il convient aussi bien aux débutants qu’aux webmasters aguerris. De plus, Wix dispose d’une version gratuite à vie avec hébergement intégré, vous permettant de vous familiariser avec le logiciel.

Autre atout charme de Wix, vous pouvez décliner votre site en autant de langues que vous le voulez, chacune venant avec sa propre sous-extension.

Les templates de WIX, un paradis pour les esthètes

Wix propose pas moins de 800 templates conçus par des professionnels du graphisme.

Tous sont exceptionnellement beaux, responsives et surtout, personnalisables à l’extrême. Preuve en est que Wix est l’un des rares CMS qui permet l’ajout facile de polices de caractères customisées (vous pouvez donc modifier la police d’écriture sur votre site). Ce n’est pas la seule particularité de l’éditeur israélien, étant donné qu’il permet aussi d’insérer des vidéos en arrière-plan.

Seule ombre au tableau : vous ne pouvez pas changer de template sans perdre vos contenus. Par conséquent, toute refonte de site web s’avérera fastidieuse.

L’éditeur de Wix, flexible et facile à prendre en main

Réputé pour sa flexibilité, l’éditeur de Wix est aussi extrêmement simple à prendre en main. Toutes les modifications des templates se font par un système de glisser-déposer couplé à un mode visuel WYSIWYG (vous faite un déplacer / coller des différents blocs que vous voulez créer – bloc texte, bloc image… etc).

L’avantage de cette configuration est que vous pouvez positionner vos éléments au pixel près ; le revers de la médaille étant que ceux-ci ont la mauvaise habitude de se chevaucher sur mobile.
Hormis ce système de « Drag & Drop », Wix propose d’autres options uniques pour faciliter la vie des webmasters, notamment l’outil de contrôle des versions de Wix. Cette option vous permet de restaurer rapidement n’importe quelle version de votre site internet.

La restauration de site sera particulièrement nécessaire si vous débutez et que vous testez toutes les options de mise en page de Wix, et pour cause : Wix contient une pléthore de fonctions de mise en page insolites, comme l’ajout d’animations sur des textes.

Une aide basée sur l’intelligence artificielle

Pour vous éviter de dériver dans cet océan de fonctionnalités, Wix met à votre disposition un assistant intelligent : ADI.

Basé sur l’intelligence artificielle, ce bot va essayer au maximum de cerner vos attentes via une série de questions. Après quoi, il générera non seulement les images et les contenus de votre site, mais en plus, il tiendra compte de votre audience ! Pour couronner le tout, ADI liera automatiquement votre site internet à vos réseaux sociaux et vous accompagnera constamment sur l’éditeur.
Et si l’une des propositions d’ADI ne vous convient pas, vous pouvez la remplacer par des éléments qui vous conviennent.

ADI est d’autant plus utile dans l’éventualité où vous utilisez l’application de gestion de Wix « WixOwner » sur smartphone. Cette dernière vous permet de suivre efficacement votre site sur Android et Ios, mais ne permet pas de créer de nouvelles pages, chose que vous pouvez faire grâce à ADI.

Dernier point de l’éditeur de Wix : il gère seul les mises à jour de votre site et de vos applications. Si vous avez déjà utilisé WordPress, vous savez à quel point la gestion des mises à jour est chronophage et difficile.

Une boutique d’applications garnie

Dans le domaine des applications, Wix adopte une stratégie un brin osée : développer toutes les applications de son App Store.

Cela a pour effet de réduire considérablement le catalogue de son App store – 200 environ contre 492 pour WordPress et 650 pour BigCommerce –, mais vous assure que tous vos plugins sont fiables sur la durée. Pour comprendre ce point, souvenez-vous que lorsqu’une application est développée par un tiers, elle dépend entièrement de lui. S’il décide de ne plus la mettre à jour… Votre site prendra cher et vous devrez vous débrouiller seul.

Au rang des extensions disponibles sur l’App Store de Wix, vous retrouverez :

  • Wix Store, parfait pour vous lancer dans l’e-commerce ;
  • Wix Music, pour vendre de la musique en ligne ;
  • Wix Booking, pour permettre à vos clients de prendre rendez-vous et de payer directement ;
  • Une pléthore d’applications pour rajouter des galeries d’images ou des vidéos.

En prime, ces applications s’intègrent en quelques clics et sans avoir besoin de toucher aux codes HTML.

Un référencement naturel soigné

Pendant longtemps, Wix a été la risée des CMS en matière de référencement naturel (la position de votre site dans les résultats de Google). Heureusement, ce n’est plus le cas. Désormais, l’éditeur israélien met à votre disposition une large gamme d’outils pour booster votre référencement naturel. En voici quelques-uns :

  • un certificat SSL ;
  • la modification des métadescriptions, des titres et des balises « ALT » de vos images ;
  • la gestion des redirections 301 ;
  • l’intégration de Google Search Console ;
  • la personnalisation des URL ;
  • la modification de la balise « Robot » de votre site ;
  • la génération d’un fichier sitemap automatique.

Malgré cette offre alléchante, Wix n’est pas exempt de défauts. À titre d’illustration, Wix renomme systématiquement toutes vos images avec des noms étranges et rajoute des caractères incompréhensibles à la fin des URL. Par ailleurs, les as du SEO se sentiront frustrés par l’impossibilité de modifier le Sitemap généré par Wix.

Beaucoup d’outils web marketing

En termes de marketing, Wix met les petits plats dans les grands. Au menu :

  • la génération de rapports extrêmement précis sur le trafic de votre site, vos ventes, l’engagement de vos prospects sur le blog, etc. ;
  • l’intégration de Google Analytics ;
  • l’intégration d’un outil de gestion de Newsletter ;
  • la création d’un espace membre protégé par un mot de passe ;
  • la possibilité d’assigner un mot de passe différent à chacune de vos pages.

Est-il possible de créer un blog avec Wix ?

La réponse est oui. Wix dispose en effet d’un module blog relativement complet. Il dispose des fonctions de base telles que :

  • la gestion des catégories, des étiquettes et des flux RSS ;
  • la programmation de publication d’articles ;
  • la possibilité de publier un article directement depuis votre téléphone ;
  • l’ajout de commentaires par les visiteurs.

Par contre, vos visiteurs doivent impérativement ouvrir un compte sur votre site pour poster un commentaire, ce qui est un peu dommage. Wix est donc adapté pour les blogs de petite taille ou ceux adossés à un site vitrine ou un site d’e-commerce.

Si vous souhaitez créer un blog de plus haut niveau, mieux vaut vous tourner vers un autre CMS, tel que WordPress.

A noter que pour créer un blog gratuitement, Wix est en concurrence avec d’autres solutions sur le marché telles que le français SiteW, Cmonsite ou encore Simplesite.

Est-il possible de créer un site vitrine avec Wix ?

Là aussi, la réponse est oui. L’élégance des templates et la présence d’un module blog vous assurent de mettre vos produits et services en valeur de la plus belle des manières possible.

Est-il possible de créer un site e-commerce avec Wix ?

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Wix permet de créer des sites d’e-commerce d’excellentes factures.
En plus de ses templates à couper le souffle, Wix vous donne accès aux fonctions d’e-commerce suivantes :

  • l’application de réductions sur des produits spécifiques ;
  • le suivi détaillé des ventes ;
  • le dropshipping ;
  • la prise en charge de 50 fournisseurs de paiement dont PayPal, Stripe, Square ou encore Wix Payments ;
  • la prise en charge de plusieurs devises sur votre site ;
  • l’indispensable relance des paniers abandonnés ;
  • une gestion poussée des frais de livraison ;
  • la réduction des frais de livraison auprès d’UPS et d’autres transporteurs internationaux ;
  • le chiffrage de toutes vos transactions par un certificat SSL ;
  • la synchronisation de votre inventaire sur tous vos canaux de ventes (Instagram, Google Shopping et eBay) ;

Wix possède une botte secrète : il ne prélève aucune commission sur vos ventes.

Mon conseil

Wix est une solution qui vous permettra de tester votre marché à moindre coût et commencer à faire vos premières ventes assez rapidement.

Cependant, si votre avez prévu de vivre de votre e-commerce et de développer une large gamme de produits, je vous conseille plutôt de vous orienter vers une solution plus adaptée à du e-commerce. En effet, il existe des CMS tels que Shopify ou Wizishop qui sont 100% dédiés à du commerce en ligne. Ils sont bien plus adaptés pour gérer un commerce en ligne dans la durée, gagner du temps et de l’argent.

Les deux solutions que je vous ai cité ci-dessus sont des références sur le marché. Une fois que vous ferez 10000€ de chiffre d’affaires par mois, vous pourrez vous permettre d’investir dans la création d’un site propriétaire, sur mesure, parfaitement à votre image avec des solutions encore plus robustes telles que Magento ou encore Prestashop.

Le SAV de WIX : excellent sur le papier, mitigé dans la réalité

Wix vous propose différents moyens de régler vos problèmes :

  • une FAQ détaillée, entièrement traduite en français avec des vidéos d’explications ;
  • un forum avec une communauté très active ;
  • un support téléphonique disponible 7/7 et 24/24 ;
  • un live tchat avec un expert francophone joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Le support téléphonique et le live tchat sont extrêmement difficiles à joindre – à part si vous prenez un forfait VIP – et n’apportent pas toujours une réponse à vos préoccupations

Les tarifs de Wix : est-ce que Wix est vraiment gratuit ?

Beaucoup de gens qui me demandent de créer un site internet pour eux me demandent si Wix est vraiment gratuit ou pas ? Parce qu’à quoi bon investir dans la création d’un site internet payant si Wix nous permet de le créer gratuitement ?

La réponse est que Wix est ce qu’on appelle un freemium. Cela signifie que vous pouvez créer effectivement un site gratuitement avec Wix. Cependant, si vous avez besoin de certaines fonctionnalités spécifiques, il faudra passer par la case paiement.

Un exemple ? Si vous créez un site, vous aimeriez qu’il ait une adresse simple à retenir tel que Mon-site.fr. Or, si vous restez en gratuit, votre site aura pour URL « nomducompte.wixsite.com/adressedusite « . Si vous voulez intégrer un formulaire de contact, il faudra également passé en payant… Bref, vous l’aurez compris, l’objectif de ces solutions est bien entendu de tout faire pour vous inciter à passer en payant et c’est normal: rien n’est jamais gratuit dans la vie !

Du coup, à la question « Est-ce que Wix est vraiment gratuit ? », je réponds « Oui, mais ! ».  Et concrètement, ça donne quoi les tarifs de Wix ?

Les tarifs pour sites professionnels

Destinés aux sites professionnels ainsi qu’aux blogs, ils sont au nombre de quatre :

  • le forfait « Connexion Domain » à 5.40€/mois : il vous permet de lier votre site à votre nom de domaine et contient en outre des publicités ;
  • le forfait « Basique » à 10.20€/mois, qui vous offre un nom de domaine personnalisé gratuit pendant un an, un certificat SSL gratuit et 30 minutes de vidéo ;
  • le forfait « Illimité » à 17.40€/mois : il vous donne une bande passante illimitée, 10 Go de stockage et une heure de vidéo. En prime, vous avez accès aux services Appli Site Booster et Appli Visitor Analytics gratuitement durant un an ;
  • le forfait VIP à 31.20€/mois : il vous donne 35 Go de stockage, cinq heures de vidéos et la priorité sur le SAV. De plus, Wix créera votre logo professionnel.

Les tarifs pour les sites d’entreprises et d’e-commerce

Cette gamme de forfaits vise surtout les entreprises avec un fort trafic et/ou qui font dans la vente en ligne. On y retrouve :

  • le forfait « Business Basique » à 20.40€ par mois : il comprend des paiements en ligne sécurisés, la suppression des publicités, un nom de domaine personnalisable gratuit pendant un an, un nombre d’articles illimité, la relance des paniers abandonnés et 20 Go de stockage ;
  • le forfait « Business illimité » à 31.20€ par mois : il vous offre 35 Go de stockage, 1 000 avis clients, la possibilité de gérer plusieurs devises ainsi que la synchronisation de votre site avec les marchés en ligne ;
  • le forfait « VIP » à 42€ par mois : il comprend 50 Go de stockage, un nombre illimité de vidéos, l’accès prioritaire au service client ainsi qu’au programme de fidélité Smile.io.

Avantages & inconvénients de Wix

Wix est un CMS qui séduit par sa prise en main aisée et ses fonctions poussées. Si les as de la programmation web regretteront de ne pas pouvoir modifier le code source de leur site, les esthètes, eux, seront ravis. Il est aussi bien adapté pour les blogs, les sites vitrine et les sites d’e-commerce.

Les points positifs de Wix

  • des templates élégants ;
  • des modifications poussées à l’extrême ;
  • la possibilité de créer un site multilingue avec des sous-domaines correspondants ;
  • la gestion automatique des mises à jour ;
  • Aucune commission sur vos ventes ;
  • un assistant intelligent très performant.

Les points négatifs de Wix

  • impossible de modifier le code source ;
  • site limité à 100 pages hors billets de blog ;
  • deux niveaux de profondeur maximum ;
  • les noms d’images alambiqués ;
  • un SAV difficile à contacter.

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